電梯哪家好？電梯維護保養誰最即時？哪個電梯品牌零件最穩定？買電梯最怕故障沒人理，或是零件停產變「電梯孤兒」。
選擇電梯廠商，除了價格之外，還要確認：售後保養、故障維修速度、原廠零件備料能力，以及專業經驗。
本文將利用 10 分鐘，教你如何挑選專業的電梯廠商，並整理 4 間電梯推薦名單，幫助你找到最適合的電梯！
電梯廠商怎麼選？什麼是電梯專業廠商？
電梯品牌重點1. 合法合規認證
合法的電梯廠商，一定要有政府核發的「建築物昇降設備專業廠商登記證」。
同時，必須聘用擁有「專業證照」的技術人員，例如：昇降機乙級裝修技術士或機械、電機、電子工程技師資格。
另外，建築法也有規定，每部電梯都要有「使用許可證」，才可以合法使用！
「許可證」就是我們常常會在電梯裡面看到那張白色紅框的證書。
通常會貼在電梯內的明顯處，上面會標示電梯的基本資料，包含：許可證有效期限、電梯維護保養廠商名稱。
電梯品牌重點2. 電梯維修保養方案
選擇電梯廠商時，一定要確認三點：
- 是否提供「全責保養」或「半責保養」
- 了解電梯的「維修費用」和「服務範圍」
- 詢問「據點距離」
電梯最常遇到的就是，被「關到」的情況，必須要等到維修人員到現場及時處理。
所以平時的維修保養很重要，法規規定大樓電梯每月至少保養一次。
如果是「高頻率」使用的商業大樓，保養次數可能會更多。
通常「被關到」一般等待時間約 20-40 分鐘，抑或是 Wells 等廠牌有到最近樓層自動打開的功能，就不用還得等師傅來現場才能脫困。
另外，後勤維修能力也很重要！建議大家選擇有 24 小時的「自營」客服中心，而不是轉接到管理員，同時也要確認廠商的「據點距離」。
可以詢問廠商：
- 離你最近的維修站點在哪裡？
- 若半夜受困，電梯維修員多久可以抵達？
電梯品牌重點3. 電梯零件供應能力
電梯是由數千個零件組成的系統，各組件因摩擦、老化程度不同，使用壽命也不同。
需要最留意的就是維修廠商「叫料到貨」的速度，如果零件沒辦法即時提供，變成就會需要等料到，才能維修。
這種時候，就可以先跟電梯廠商確認，零件的供貨速度，以及維修所有需要時間平均大概會需要多久。
為了確保安全，電梯廠商需要有能力，即時提供「原廠」或「合格認證」的零件，並依損耗狀況，協助維修。
若電梯發生故障，又遇到缺乏零件的狀況，輕則門夾人、門感應失靈，重則把人困住，或發生墜落事故。
電梯品牌重點4. 電梯報價單
拿到「報價單」時，不要只看「總價」，電梯工程很多費用可能被列為「業主自理」或「另外計費」。
首先，要確認報價單是否包含「電梯許可證代辦費」，以及第一年的「安全檢查」費用，避免後續加價。
再來，要確認保固期範圍，是「全責保固」還是「半責保固」。
可以詢問廠商：
- 壞什麼零件都換嗎？
- 只保固部分大零件？
最後要確認土建配合項目，包含「電梯井道防水」與「結構確認」是否由廠商負責，還是只管安裝電梯本身。
全台電梯廠商推薦 4 選
- 德國 Wells 電梯：中德合作的電梯品牌，無論是「透天厝、自地自建」，還是「新建別墅、舊屋翻新」，每個建築都可以安裝電梯。
- 通力電梯：芬蘭電梯品牌，重視節能、環保，使用低碳材料、節能製程，產品線包含無機房電梯、小型機房電梯、醫院用電梯。
- 三菱電梯：日本三菱電機旗下電梯廠商，主要提供「電梯、電扶梯」的生產、安裝及保養。
- 奧的斯電梯：美國發明家 Elisha Otis 在 1853 年成立的電梯品牌，在台北捷運、台鐵車站和許多住宅商辦中，都看的到奧的斯電梯。
推薦1. 德國 Wells 電梯
德國 Wells 電梯是中德合作的電梯廠商，產品包含「家用電梯、醫療用電梯、無機房電梯、別墅電梯、無障礙電梯」等。
針對高樓層建築，德國 Wells 提供「高速電梯」，配有安全防護系統、UCMP 意外移動保護裝置。
當電梯運作時，沒有傳統電梯的「噪音」和「晃動感」，更重要的是，所有產品完全符合歐洲 EN81-20/50 和 CE 認證，還有 ISO 品質管理標準。
電梯原裝進口「一體機」，相容度高、故障率低、維修方便。
若遇到狀況，電梯會停在最近的樓層，自動把門打開，且保證「當天維修，當天修好」！
在尺寸上，無論你是「透天厝、自地自建」，還是「新建別墅、舊屋翻新」，Wells 每個建築都可以安裝電梯，同時提供「客製化」外觀服務。
從電梯車廂裝潢、操作面板、扶手，到電梯顏色、按鈕、地板，都可以選擇自己喜歡的樣式。
Wells 電梯技術介紹：
- 電力回生裝置：將電梯運作時產生的「電力」回傳給大樓的「電燈、冷氣」等使用，讓電梯成為行動發電機，最高可省下 45% 的能源消耗。
- 無到站延遲控制：電梯到達目標樓層後，馬上開門，不會有傳統電梯的「停頓、煞車」的延遲，幫助你節省時間，尖峰時段也不用人擠人！
- 長減速曲線控制：根據「目標樓層」自動計算電梯速度，快抵達目標時，電梯就會開始慢慢降速，讓你不會有「緊急煞車、往前衝」的不舒服感！
- 專業技術整合：Wells 電梯將「S 型 長減速曲線」和「無到站延遲」結合，讓乘客搭電梯時，平穩的到達目標樓層、到樓直接開門。
推薦原因
- 擁有國際認證、多項專業證書，符合 ISO 品質管理標準
- 電梯配有意外移動保護裝置 (UCMP)
- 遇到「停電」或「故障」時，電梯不會卡在樓層中間，會自動停靠到最近樓層，自動打開電梯門
- 原裝進口一體機（電梯相容度高、故障率低）
- 電梯運作時，非常安靜、平穩（傳統電梯會有馬達、煞車聲，還會有震動）
- 突破空間尺寸限制，德國 Wells 在「任何建築」都可以安裝電梯
- 提供客製化服務，包含：電梯車廂裝潢、操作面板、扶手、按鈕等
- 當天維修，當天完修！零件庫存充足，不會把人關住
推薦2. 通力電梯
通力電梯是來自芬蘭的「電梯」與「電扶梯」供應商。
重視節能、環保，使用低碳材料、節能製程，產品線包含無機房電梯、小型機房電梯、醫院用電梯。
電梯內安裝監控裝置，可收集電梯的數據、使用情況和故障等資料，24 小時全連線，運用 AI 分析數據，主動偵測電梯問題。
電梯內的感測器可偵測「開關次數、力度、溫度」，若電梯發生狀況，技術人員可遠端分析故障原因，縮短維修時間。
通力電梯的「進出管理系統」可以整合「門禁讀卡器」和「電梯」，限制人員進出，如果沒有權限，就不能進入特定的樓層。
推薦原因
- 電梯 24 小時連線，遠端蒐集數據
- AI 大數據分析，當偵測到「門的摩擦力變大」但電梯還沒壞時，系統就會判斷「兩週後可能故障」
- 遠端診斷問題，減少電梯維修時間
- 注重環保、節能（從製造端的「低碳材料」挑選，到運作時的「節能製作」，都符合綠建築認證標準）
- 將「門禁讀卡機」整合進電梯系統，避免其他人誤闖大樓
推薦3. 三菱電梯
三菱電梯是日本三菱電機旗下品牌，主要提供「電梯、電扶梯」的生產、安裝及保養。
注重高品質、高安全性、節能，除了販售電梯外，也提供大樓發電機、外牆洗窗機、大樓設備維修等服務。
產品包含：乘客用電梯、無機房電機、住宅電梯、高速電梯、觀光電梯、載貨用電梯、高樓層電梯。
定期安排「電梯保養工程師」參加訓練，每年也會派遣員工到日本進修，了解最新的電梯技術。
針對高端住宅、豪宅，提供客製化服務，此外，主打 24 小時、全年無休，提供快速的零件更換，以及維護服務。
推薦原因
- 提供 24 小時，全年無休服務
- 產品線多元，包含：住宅電梯、無機房電梯、高速電梯等
- 注重員工培訓，不定期安排工程師受訓（每年派人員去日本進修）
- 零件庫存充足，能提供快速維修服務
- 針對高端住宅、豪宅，提供客製化服務（可選擇「揮手感應」，讓顧客全程不用觸碰到按鈕）
推薦4. 奧的斯電梯（Otis Elevator）
Otis 電梯是美國發明家 Elisha Otis 在 1853 年成立的電梯品牌，他發明了全世界第一台可以剎車的「安全電梯」。
包括「杜拜哈里發塔、紐約帝國大廈、吉隆坡雙子星大樓」，全球 20 棟最高建築物，有 11 棟採用奧的斯電梯。
在台灣，台北捷運、台鐵車站和許多住宅商辦中，都看的到奧的斯電梯。
除了電梯外，Otis 還有提供「電扶梯」，以及機場常見到的「自動走道」。
此外，奧的斯還開發了自己的 app，發給電梯維修人員 iPhone 手機，只要打開 app 就能看到所有電梯數據，讓電梯保養人員馬上知道哪裡要維修。
推薦原因
- Otis 建立專屬電梯維修 app，並內建在 iPhone，配發給維修工程師，提高電梯維修效率
- 精準電梯保養，工程師只要看到電梯「健康報告」，就可以馬上判斷哪裡出問題
- 提供智能化系統，24 小時遠端監控電梯數據
- 在大眾運輸工具中，都可以看到 Otis 電梯，包括：台中捷運、台北捷運、台鐵車站
- 全年 365 天、每天 24 小時皆有專人客服團隊服務
